Eine wichtige Information vorab!
Du gehst mit all Deinen Mobilitätsausgaben zunächst in Vorleistung, d.h. Du bezahlst die Mobilitätsservices vorab aus eigenen Mitteln selbst. Du bekommst diese Ausgaben, bis zur maximalen Höhe des Dir von Deinem Arbeitgeber gewährten Budgets, im Folgemonat zusätzlich als Bruttolohn über die Gehaltsabrechnung erstattet. Voraussetzung für die Erstattung Deiner Ausgaben ist eine ordnungsgemäße Erfassung und damit die Verknüpfung der Mobilitätsservices wie nachfolgend beschrieben:
Verknüpfung der Mobilitätsprovider mit Moovster
Du musst die Konten der Mobilitätsanbieter / die Apps der Mobilitätsanbieter, die Du mit
der Mobilitätszulage nutzen möchtest mit der Moovster App verknüpfen, sonst können die Buchungen nicht mit Deinem Budget verrechnet werden.
Nach der Registrierung bei Moovster in der Moovster App bekommst Du deine persönliche E-Mail-Adresse, die "Moovster ID" angezegit. Hinterlege diese Moovster ID anstelle Deiner privaten E-Mail-Adresse bei allen Deinen Mobilitätsanbietern. Laura's Moovster ID ist z.B. laura.huber@my.moovster.com.
Solltest Du bei einzelnen Mobilitätsanbietern bereits einen Account haben, ändere einfach Deine E-Mail-Adresse zur “Moovster ID”.
Wichtig: Manche Mobilitätsanbieter senden Dir einen Bestätigungslink zur Änderung Deiner Email Adresse. Diese musst Du unbedingt bestätigen, damit Deine Rechnung weitergeleitet und somit berücksichtigt werden.
Solltest Du einen Mobilitätsanbieter erstmals nutzen und einen neuen Account erstellen, ist es ratsam gleich die “Moovster ID” als Email-Adresse bei der Registrierung zu nutzen (dann sparst Du Dir die notwendigen Änderungsschritte zur Verknüpfung mit der Moovster App).
Alle Deine (Email-) Rechnungen der Mobilitätsangebote laufen jetzt über die Moovster App und können dadurch deiner Mobilitätszulage gegengerechnet werden. Natürlich senden wir Dir alle (Email-) Rechnungen auch umgehend an die Email-Adresse weiter, mit der Du Dich in der Moovster App registriert hast (für Laura ist es ihre private Email-Adresse laura.huber@gmx-topmail.de).
Nun hast Du immer automatisch vollen Überblick über deine Mobilitätsausgaben in der Moovster App. Eine detaillierte Beschreibung wie die Verknüpfung mit den einzelnen Mobilitätsanbietern funktioniert, findest Du direkt in der Moovster App, indem Du wie in den folgenden Screenshots beschrieben, vorgehst:
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Klicke im ersten Schritt auf den grünen Button (+) unten in der Mitte. |
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Nun kommst Du zur Übersicht aller bereits integrierten Mobilitätsanbieter. Klicke auf den Anbieter, den Du verknüpfen möchtest. |
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Wichtig: Als Budgetnutzer musst Du die Konten mit der Moovster- Adresse verknüpfen, sonst ist keine Verrechnung mit Deinem Budget möglich. Klicke auf "Verknüpfen". |
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Hier wird Dir die jeweilige Detailanleitung zur Verknüpfung des Mobilitätsanbieters angezeigt. |
Es gibt jedoch Sonderfälle:
TIER
Derzeit ist es nicht möglich die Email Adresse selbstständig zu ändern. Über eine Anfrage an den Support (support@tier.app) kann die Email Adress Änderung angefragt werden. Hierfür musst du dem Support mitteilen, dass Du Deine aktuelle Email durch deine Moovster ID zu ersetzen lassen möchtest.
z.B.: laura.huber@gmx-topmail.de zu laura.huber@my.moovster.com.
Flixbus
Momentan kannst du bei Flixbus kein privates Konto erstellen. Du kannst also nur durch diesen Weg deine Moovster ID angeben:
Benutze Deine Moovster ID als Email-Adresse, direkt wenn Du ein Ticket buchst. Somit wird die Rechnung zuerst an uns weitergeleitet und kann für das Budget verrechnet werden.
Voi
Voi versendet keine Rechnung nach Fahrtabschluss. Es ist jedoch möglich in der App eine Rechnung als PDF herunterzuladen. Sende die Rechnung manuell einfach immer an Deine Moovster ID.
Wichtig: nutze als Betreff "Voi invoice"
In der Mail sind, außer dem PDF als Anhang, keine weitere Angaben notwendig.
dott
Dott versendet keine automatischen Mails. Es ist jedoch möglich in der App eine Rechnung als PDF herunterzuladen. Diese muss dann manuell an deine Moovster ID gesendet werden.
Wichtig: nutze als Betreff "dott invoice"
In der Mail sind, außer dem PDF als Anhang, keine weitere Angaben notwendig.
jelbi
Bei Jelbi kannst Du die Email-Adresse aktuell leider noch nicht ändern. Erstelle daher bitte einen neuen Jelbi Account mit deiner Moovster ID. Hinweis: Verwendest Du bereits eine BVG App die Du mit Moovster verknüpft hast, dann kannst Du diesen Account auch bei Jelbi nutzen. So benötigst Du nur einen Account und kannst diesen auch weiterhin für andere BVG Dienste nutzen."
WeShare
Derzeit ist das nicht möglich in WeShare E-Mail-Adresse zu ändern. Um WeShare dennoch gegen Dein Mobiliätsbudget zu verrechnen bzw. Moovster Coins zu sammeln, gehe bitte wie folgt vor:
Es ist jedoch möglich in der App eine Rechnung als PDF herunterzuladen. Diese muss dann manuell an deine Moovster ID gesendet werden.
Wichtig: nutze als Betreff "WeShare invoice"
In der Mail sind, außer dem PDF als Anhang, keine weitere Angaben notwendig.
VRS
Derzeit ist es nicht möglich die Email Adresse selbstständig zu ändern. Über eine Anfrage an den Support (Handyticket@kvb.koeln) kann die Email Adress Änderung angefragt werden. Hierfür musst du dem Support mitteilen, dass Du Deine aktuelle Email durch deine Moovster ID zu ersetzen lassen möchtest.
Rheinbahn Fahrplanauskunft
Derzeit ist es nicht möglich die Email Adresse selbst direkt in der Rheinbahn Fahrplanauskunft App zu ändern. Stattdessen kannst Du Deine Email beim Dienst 'Handyticket Deutschland' ändern.
SWK
Derzeit ist es nicht möglich die Email Adresse zu ändern. Laut SWK Support müssen die Nutzer ein neues Konto mit Moovster ID erstellen.
Felyx
Derzeit ist es nicht möglich die Email Adresse selbstständig zu ändern. Über eine Anfrage an den Support (supportgermany@felyx.com) kann die Email Adress Änderung angefragt werden.
my DVG, myDVG Ticket
Derzeit kannst Du bei myDVG Ticket deine hinterlegte Email Adresse leider nicht einfach ändern und müsstest den Support unter mobilesticket@dvg-duesburg.de kontaktieren. Erstelle Dir deshalb der Einfachheit halber einen neuen Account um Deine Moovster ID zu verwenden. Alternativ kannst Du zur Buchung Deiner Tickets auch die VRR App nutzen wo Du die Email Änderung bequem selber durchführen kannst.
Nextbike
Nextbike bietet nur monatliche Rechnungen an. Bitte lade die PDF-Quittung herunter und leite die Rechnung an die Moovster ID mit dem E-Mail Betreff “Nextbike Rechnung” weiter. Bitte pro E-Mail jeweils nur eine Rechnung als Anhang schicken. WICHTIG: Wenn Du mit Paypal bezahlst, leite bitte den Beleg für Ihre Zahlung an nextbike GmbH an Deine Moovster ID weiter.
Swapfiets
Bitte lade die PDF Rechnung herunter und leite die Rechnung an die Moovster ID mit dem E-Mail Betreff “Swapfiets Rechnung” weiter. Bitte pro E-Mail jeweils nur eine Rechnung als Anhang schicken.
Cambio
Bitte lade die PDF Rechnung herunter und leite die Rechnung an die Moovster ID mit dem E-Mail Betreff “Cambio Rechnung” weiter. Bitte pro E-Mail jeweils nur eine Rechnung als Anhang schicken.
Q-Park
- Q-Park App: Derzeit ist es leider noch nicht möglich in der Q-Park App die E-Mail-Adresse zu ändern. Bitte leite die original E-Mail inklusive Rechnung an die Moovster ID weiter.
- Dauerpark: Trage Moovster ID als E-Mail-Adresse im Vertrag ein und wähle Rechnung per E-Mail.
- Grüne Flotte
Bitte achte darauf, dass die Rechnung per E-Mail versandt wird. Um den Rechnungsversand umzustellen, schreibe eine kurze E-Mail an den Kundenservice (info@gruene-flotte-carsahring.de)
- LeipzigMOVE
Solltest Du also schon einen LeipzigMOVE Account haben, dann ist der Weg für Dich wie folgt: Sende dem LeipzigMOVE Support Team den Antrag (https://leipzig-move.de/kontakt/) und bitte das Support Team darum, Deine E-Mail-Adresse in Moovster ID zu ändern.
Bitte beachte auch die Besonderheiten bei den nachfolgenden Mobilitätsanbietern bezüglich der Weiterleitung der Belege: Tipps und Tricks bei bestimmten Mobilitätsanbietern Hierbei werden auch Hinweise beschrieben, die bestimmten Mobilitätsanbietern trotz Verknüpfung notwendig sind.
Weitere Details zur Abrechnung des Mobilitätszulage findest Du hier!